会社情報

初めまして、代表の小山 昂彦と申します。

私が引越し業界に入って10年以上経ちますが、この業界自体の体制や仕組みが今の時代のサービスにマッチしていないのではとずっと疑問に思っていました。昨今、いろんな場面でのIT化や自働化が進んでおり、人と人との触れ合いの場が少なくなっている世の中ではありますが、この引越し業界だけは「人」を中心としたサービスになります。人が直接提供するサービスになりますので全く同じサービスなど無いと思っております。だからこそ、お客様に喜んでもらえて感動してもらえるサービスが提供できると思い、当社を立ち上げました。

まずは、お見積りの際に訪問かお電話と言う少し古い見積もりが当たり前になっていたので、そちらを現在のニーズに対応できるラインやメールを活用したお見積りを積極的に取り入れるようにしました。

また一般的なお引越し屋さんだと軽トラック車両がないため、どうしても2tトラックの運賃での案内となり料金的に諦め、お客様自身が自分たちで運搬される事が多々ありました。そこで、軽貨物専門の引越サービスとして現在の単独世帯の増加社会に合わせた形態をとらせていただきました。

更にドライバーのサービスクオリティの強化を図り、福岡軽貨物引越サービスでは、平均7～13年ほどの経験をもつドライバーのみで運営しております。運搬技術はもちろんですが、「お客様に感動いただけるサービス」という合言葉のもとに、プラスアルファでお客様の為に何ができるかを真剣に考えながら大切なお荷物をお運びさせて頂いております。もちろん価格面でも一律パック料金サービスに統一し、初めての方でも分かり易く、便利になる料金体系にしております。

お陰様で少しずつご利用いただきましたお客様からお知り合いをご紹介頂けるようになり、現在ご契約者様の約50％は口コミやご紹介でご依頼を頂いております。私の目標は、ご依頼の100％を口コミやご紹介でご依頼を頂く事ですので今後も「お客様に感動いただけるサービス」を提供し続けていけるように日々励んでまいります。